Politique de Confidentialité

Introduction

Bienvenue sur SBC. La présente politique de confidentialité décrit comment Sahel Business Company SARL ("nous", "notre" ou "la Société") collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.

En utilisant SBC, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre application.

1. Données que nous collectons

Nous collectons les types de données suivants pour vous fournir nos services :

Données d'identification :

Nom complet

Numéro de téléphone

Adresse email

Adresse postale

Identifiant client unique

Données financières :

Historique des transactions (dépôts et retraits)

Solde du compte

Montants des opérations

Commissions appliquées

Données techniques :

Token de notification push

Type d'appareil et système d'exploitation

Version de l'application

Horodatage des connexions

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur

Traiter vos transactions de collecte et de retrait

Vous envoyer des notifications concernant vos opérations

Assurer la sécurité de votre compte

Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

Respecter nos obligations légales et réglementaires

Vous contacter en cas de besoin concernant votre compte

3. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs Firebase (Google Cloud Platform) avec les mesures de protection suivantes :

Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)

Chiffrement des données au repos

Authentification sécurisée avec Firebase Auth

Règles de sécurité Firestore strictes

Accès limité aux données selon les rôles utilisateurs

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les exigences légales applicables.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Avec notre personnel autorisé (administrateurs, collecteurs, comptables) dans le cadre de leurs fonctions

Avec les autorités compétentes si requis par la loi

Avec nos prestataires techniques (Firebase/Google) pour l'hébergement sécurisé des données

5. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : consulter vos données personnelles

Droit de rectification : corriger vos données inexactes

Droit de suppression : demander la suppression de votre compte

Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : sahelbusiness19@gmail.com

6. Notifications push

Nous utilisons les notifications push pour vous informer de :

Vos opérations de dépôt et retrait

Mises à jour importantes de l'application

Informations relatives à votre compte

Vous pouvez désactiver les notifications dans les paramètres de votre appareil.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via l'application ou par email. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Sahel Business Company SARL

Douala, Cameroun

sahelbusiness19@gmail.com

+237 699 085 262